החלפת מוצרים / החזרות / אחריות

 – ביטול עסקה

• ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.
• החזר כספי בניכוי 5% משווי הפריט ובניכוי דמי משלוח.
• ניתן להודיע על ביטול עסקה עד 72 שעות ממועד קבלת המשלוח.
• זיכוי יבוצע על ידי הצוות לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו ומחברת השליחויות .

• בקשה לביטול עסקה על פריטים בקטגוריית SALE תימסר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר

• כפוף להוראות החוק

  וכפוף לך שהמוצר חדש , לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית בלבד.

   

החלפות והחזרות

• ניתן לבצע החלפה/החזרה בהגעה לרמת השרון בתיאום מראש בלבד.
• החלפה – עד 14 ימי עסקים, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית בלבד.
• החלפה/ ביטול עסקה על מוצר מקטגוריית SALE /מחיר מבצע בהודעה מראש עד 48 שעות מקבלת המוצר.
• במידה וההחלפה מתבצעת באמצעות שליח –
  העלות היא 80 ₪ (משלוח הלוך וחזור).
• במקרה של החזרה בלבד באמצעות שליח – העלות היא 50 ₪

אחריות / תיקונים

האחריות עבור פריט שנרכש היא חצי שנה בדיוק מיום קבלת המוצר.

בתקופת האחריות, יינתן שירות תיקונים בעבור פגמים כגון: פרימה של תפרים, אבזמים ורוכסנים.

האחריות עבור המוצרים אינה כוללת פגמים שנוצרו כתוצאה משימוש או טיפול לא נכון בפריט, או כל שימוש או טיפול המנוגד לאופן בו חברת מיני סטייליש קבעה כשימוש נכון במוצר.

אין לכבס במכונת כביסה ומייבש כביסה.

שימוש בחומרים המכילים אלכוהול, מלבין או כל חומר אחר שאינו חומר כביסה עדין

שיטת ניקוי וכיבוס לא נכונה ולא כמומלץ על ידי החברה.

פגם הנוצר כתוצאה מהעמסת משקל רב.

• אין לשים תרמוס / בקבוק מים / או כל פריט כבד אחר בכיסים בצידי התיק.
  הכיסים מיועדים רק לבקבוקי התינוק.
• תרמוס ניתן לאחסן רק בתוך התיק, עד 500 מ״ל.
• חשוב לוודא שהתיק אינו עמוס מדי כדי למנוע כובד יתר על העגלה.

אין החברה נותנת אחריות עבור קרעים שנוצרו משימוש, קרע בבד, תלישה של חלקים במוצר, או כל פגם שנוצר משימוש לא סביר ולא תקין.

במסגרת האחריות ניתן שירות תיקונים (עבור התיקונים הכלולים באחריות) ללא עלות, כאשר משלוח המוצר יהיה על חשבון הלקוחה, והתיקון והחזרתו ללקוחה ייעשה על ידנו.

במקרה של פגם בייצור של המוצר , אחריות הלקוח/ה להודיע עד 48 שעות מיום קבלת המוצר במידה ולא התקבלה כל הודעה מצד הלקוח/ה על פגם כלשהו במוצר, יחשב הדבר כהודאה מצד הלקוח כי אין במוצר כל פגם, ולא תהא לו ו/או למזמין כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי מיני סטייליש ו/או האתר בקשר לפגם במוצר.

במידה ונמסרה הודעה ובטווח הזמנים והמוצר הינו פגום, החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע ללקוח/ה להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין.

מוצרים אשר נמכרו במחיר מבצע / קטגורית SALE / במחירים מוזלים במיוחד –

האחריות עבור פריט שנרכש בקטגוריה זו – שלושה חודשים בדיוק מיום קבלת המוצר. בתקופת האחריות, יינתן שירות תיקונים בעבור פגמים כגון:

פרימה של תפרים , אבזמים ורוכסנים בלבד!

במסגרת האחריות ניתן שירות תיקונים (עבור התיקונים הכלולים באחריות) ללא עלות, כאשר על אחריות הלקוח/ה להביא אלינו את המוצר , והתיקון והחזרתו ללקוחה ייעשה על ידנו.

החברה עושה כל שביכולתה על מנת שהמידע באתר יהיה מדויק, אם כי לפעמים בתום לב נפלו שגיאות ואי דיוקים.

כל המידע עבור שימוש וטיפול נכון במוצרים מופיעים באתר.

האחריות המלאה לבדיקה , בירור והבנת אופן השימוש חלה על הלקוח בלבד.

במידת הצורך , ניתן לפנות אלינו לקבלת כל מידע נוסף לפני השימוש במוצר.